La Diputación presta más de 150 servicios en la oficina comarcal de Durango

Las personas residentes en la comarca del Duranguesado en general y los/as ermuarras, en particular, estamos de enhorabuena porque ya podemos relacionarnos más fácil y cómodamente con la Diputación Foral. La entidad ha remodelado la oficina que disponía en la calle Askatasun Etorbidea 12 de Durango –anteriormente sólo para las gestiones con Hacienda Foral-, y la ha implementado convirtiéndola en una oficina comarcal de atención, información y tramitación ciudadana. Está funcionando bajo este nuevo modelo desde mediados de noviembre y en ella trabajan 15 personas. En ella podemos acceder a más de 150 servicios -que se prestan por primera vez desde Durango- y donde podemos realizar nuestras gestiones, sin necesidad de desplazarnos hasta Bilbao, con la mejora que conlleva en comodidad, y el ahorro en tiempo y desplazamiento.

La entidad está realizando una campaña informativa y la ciudadanía ermuarra estamos recibiendo un tríptico a color en nuestros domicilios que nos detalla el cambio y las nuevas posibilidades. El Diputado General, Unai Rementeria, visitó la oficina en enero, acompañado por la diputada de Administración Pública y Relaciones Institucionales, Ibone Bengoetxea, y por la Alcaldesa de Durango, Aitziber Irigoras. El encarte detalla que el objetivo de la oficina es “centralizar los servicios en una mismo ubicación y acercalos” a nosotros/as las personas usuarias.

En la oficina comarcal podemos realizar, entre otros los siguientes trámites: registro de escritos, inscripción en procesos selectivos, emisión de certificado de prestaciones sociales, tarjetas de tacógrafo digital o título de familia numerosa, presentación de quejas y sugerencias relativas a la Diputación, gestión de trámites agrarios, gestiones tributarias o ayudas a personas usuarias de la AP-8.

Desde que empezó a operar ha atendido más de 4.500 personas; sólo en diciembre han sido 2.607 atenciones. Para evitar colas, se ha puesto en marcha un sistema de cita previa opcional por teléfono o vía web. La de Durango es la primera oficina comarcal que se ha puesto en marcha como piloto, y se prevé desarrollar una segunda a lo largo de este año 2017, que estará ubicada en Busturialdea.

El horario de atención al público es el siguiente:

• De 8:30 a 14:00 (Invierno)
• De 8:30 a 13:30 (Verano: desde el 12 de junio hasta el 13 de septiembre de 2017 inclusive).

Para evitar las colas y esperas, podemos solicitar cita previa llamando al teléfono: 94 406 80 00 o a través del formulario on line de la web de la entidad: www.bizkaia.eus/citaprevia