Ermua, anfitriona del acto de entrega de 100 certificados de calidad al comercio vasco

Cien establecimientos de 15 localidades de los tres Territorios Históricos recibirán el domingo en Ermua el certificado de calidad en el pequeño comercio, norma UNE 175.001. Esta certificación, acredita la calidad en la atención al cliente, el servicio prestado por estos establecimientos y la profesionalización de su personal, según ha informado Bitor Lizarribar, presidente de la confederación de comercio Euskaldendak. En ese acto de entrega estarán presentes representantes la Viceconsejera de Comercio del Gobierno Vasco, Pilar Zorrilla; de presidente la confederación de Comercio ‘Euskaldendak’ anteriormente citado y autoridades locales como el alcalde Carlos Totorika y su homóloga de Basauri, Loly de Juan. Así como también la Fundación Vasca para la promoción de la Calidad, Euskalit.

Entre los establecimientos certificados de Bizkaia recibirán esta acreditación 16 comercios de Basauri y 2 de Durango, mientras que de Gipuzkoa lo harán 64 comercios y de Araba tendrán el diploma otros 18 comercios, todos ellos ubicados en Vitoria. Al acto de entrega de estos diplomas se realizará en Antzoki de la localidad y al evento acudirán más de 200 personas.

Previo al evento la confederación de asociaciones de comercio, hostelería y empresas de servicios de Euskadi celebrará su Asamblea General Ordinaria

Los 100 comercios reciben este diploma tras completar sus titulares un proceso de formación y posterior adaptación de los locales a esta norma. El curso desarrollado lo ha organizado Euskaldendak y está subvencionado por el Gobierno Vasco, según ha explicado Bittor Lizarribar, presidente de Euskaldendak, confederación que agrupa a casi 4.200 tiendas y establecimientos de hostelería.

El certificado de cumplimiento de la norma UNE 175.001 obliga a los comercios a aplicar en sus negocios una serie de parámetros de calidad. Entre los requisitos que deben seguir figuran desde la cuidada exposición de los productos de venta, la iluminación y temperatura de sus locales, hasta la cortesía del personal o su continuo afán por mejorar y atender posibles reclamaciones, entre otras actuaciones.

Bitor Lizarribar, presidente Euskaldendak, ha felicitado a los comerciantes que el domingo recibirán estos diplomas, porque son el resultado de “varios meses de trabajo e implicación por mejorar la calidad de los establecimientos y procurar a sus clientes los mejores servicios”. También ha explicado que el pequeño comercio vasco ha demostrado que “aspira siempre a ofrecer el mejor servicio a sus clientes”, por lo que se ha mostrado convencido de que nuevos comercios serán reconocidos en los próximos meses con este distintivo.