Kontsumobide recomienda prudencia ante la venta de colchones a domicilio

El Instituto Vasco de Consumo, Kontsumobide, ha alertado de que se están ofertando productos relacionados con el descanso y la salud en domicilios particulares. Al parecer, varias personas se hacen pasar por empleados/as de Osakidetza para realizar una venta fraudulenta de colchones terapéuticos.

Kontsumobide ha insistido en la necesidad de extremar la prudencia y la precaución en este tipo de casos. El organismo recuerda que la mayoría de intervenciones se realizan en viviendas donde habitan personas mayores, y da algunos consejos básicos a la hora de realizar compras fuera de los comercios.

En primer lugar, recomienda a la ciudadanía asegurarse de la identidad del vendedor, y actuar de forma crítica y razonada frente a la publicidad relativa a productos “milagro”. En caso de acceder a firmar un contrato de este tipo, insiste en leerlo con tranquilidad y desconfiar de los documentos en los que solo figure el apartado de correos como dirección postal.

Por otra parte, Kontsumobide recomienda informarse sobre la posibilidad de cambiar o devolver el producto adquirido, por lo que es necesario guardar todos los justificantes de pago para realizar cualquier futura reclamación.

Asímismo, el organismo explica que, además de una copia del contrato, los vendedores deben entregar el documento de desistimiento. A través de este documento, el comprador puede dejar sin efecto el contrato suscrito en un plazo natural de 14 días, y podrá recibir de vuelta la suma de dinero aportada.

Todos los consejos prácticos se pueden visualizar en la página web de Kontsumobide.

Recordad que Ermua cuenta con una Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), ubicada en el Mercado. Además, dicha oficina cumple su 25 aniversario, y lo celebrará el mes de diciembre ofreciendo dos charlas informativas.