Rehabilitado el servicio de envío de quejas y sugerencias

Recientemente hemos detectado un error que impedía recibir en nuestro ayuntamiento aquellas quejas o sugerencias que la ciudadanía enviaba a través de uno de los canales que en esta web municipal tenemos habilitado a tal efecto. Este servicio es ampliamente utilizado por la población para hacernos llegar sugerencias, averías y escritos de toda índole.

A comienzo de este año procuramos implementar y mejorar para permitir la posibilidad a la ciudadanía de que añadiese el envío de fotos o archivos anexos con su escrito, complementos que pudieran ser de mayor ayuda para entender la problemática que se nos quería hacer llegar.

Gracias a la participación ciudadana hemos detectado que los envios o remitidos de aquellas personas que rellenaban el formulario y no adjuntaban foto o fichero alguno por problemas en la programación no nos llegaban correctamente a nuestros sistemas. Por ese motivo, pedimos disculpas por las molestias ocasionadas a aquellos vecinos/as que hayan hecho uso de este servicio recientemente y no han recibido contestación por nuestra parte, por no recibir los mensajes. Así mismo les invitamos a que lo utilicen a partir de ahora ya que el error ha quedado subsanado y todos los escritos llegan correctamente.