Atención telefónica y electrónica en la OMIC y en el Consorcio de Aguas

La actual situación de alarma y alerta sanitaria ha provocado un aluvión de cambios, adaptaciones y modificaciones en los diferentes servicios e instalaciones que utiliza la ciudadanía. Desde el Ayuntamiento seguimos trabajando y atendiendo a las necesidades de los vecinos/as priorizando las atenciones telefónicas y telemáticas, y cada vez más servicios están optando por estas vías.

La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), ubicada en la Plaza del Mercado, ha decidido suspender la atención presencial mientras dure la alerta sanitaria y el periodo de cuarentena, pero seguirá ofreciendo sus servicios a través del teléfono y por correo electrónico.

Los teléfonos de la oficina son el 943 17 45 85 y el 679 12 57 31, y el horario de atención será de 10:15 a 14:15 horas. Por otra parte, se puede contactar con este servicio escribiendo un mensaje a info@omic-ermua.eus.

Por otra parte, la oficina ermuarra del Consorcio de Aguas de Gipuzkoa (plaza Santiago) también ha informado de las diferentes medidas adoptadas ante la propagación del virus Covid-19, atendiendo las recomendaciones del Departamento de Salud del Gobierno Vasco para esta entidad:

• Lectura de contadores: para evitar que el virus se siga expandiendo, se recomienda hacer llegar las lecturas de los contadores de agua a través de las notas que se colocan a tal efecto en los portales, el Teléfono del Agua (902 30 22 22 o 943 31 86 02) o la oficina virtual en la web www.gipuzkoakour.eus.
• Cierre temporal de las oficinas: el personal de las oficinas de atención al público trabajará a puerta cerrada, y podrá llevar a cabo las solicitudes de altas, bajas, cambios de titular, reclamaciones, comunicación de averías, etcétera, a través del Teléfono del Agua (902 30 22 22 o 943 31 86 02) o la oficina virtual en la web www.gipuzkoakour.eus.
• Se suspenden temporalmente las visitas guiadas para escolares a las instalaciones del Consorcio.