Apoyo a la autonomía y a los cuidados

El Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD) ofrece apoyo en el cuidado personal y en tareas del hogar por parte de una persona cualificada que acude al domicilio.

La intensidad de ayuda proporcionada dependerá del grado de dependencia y el uso de otras prestaciones.

El servicio está disponible de lunes a viernes, entre las 8:00 y las 20:00 horas.

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¿Quien puede acceder a este servicio?

• Personas dependientes o en riesgo de serlo
• Personas mayores con diversidad funcional
• Mayores de 65 años en convalecencia
• Personas con una necesidad acreditada
• Es necesario estar empadronado/a en Ermua

¿Cómo se solicita?

Antes de solicitar el servicio, es necesario que tengas una cita con una trabajadora social, para valorar de manera conjunta si se trata del servicio que mejor responde a tus necesidades y para determinar si se cumplen los requisitos de acceso. Puedes pedir la cita a través del teléfono (943 17 91 61) o de forma presencial en los propios servicios sociales o en Abiapuntu.

Coste

Es un servicio sujeto a copago. El coste del servicio se calcula en base a los ingresos familiares. (Ordenanza fiscal nº 21)

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Ordenanza del servicio de ayuda a domicilio

Esta prestación económica está destinada a cubrir los gastos de rehabilitación y adaptación de viviendas para mejorar la accesibilidad, seguridad y confort del hogar, facilitando la vida diaria de las personas con dependencia o discapacidad.

La cantidad de dinero recibida se calcula en función de los ingresos de la unidad familiar o convivencial. Cada tipo de rehabilitación tendrá unos máximos subvencionables.

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¿Quien puede acceder a este servicio?

• Personas mayores de 65 años, o aquellas con enfermedades crónicas que limiten su autonomía
• Personas con dependencia reconocida o discapacidad
• Es necesario que la persona requiera adaptaciones en su vivienda debido a estas limitaciones
• Es necesario estar empadronada/o en Ermua al menos un año antes de solicitar la ayuda
• Es necesario ser propietaria/o de la vivienda donde se realizarán las adaptaciones
• La unidad de convivencia de debe tener ingresos inferiores a 2.500€/mes y capital mobiliario menor a 30.000€
• No haber recibido subvenciones por el mismo motivo en los últimos 10 años (excepciones)

¿Cómo se solicita?

Antes de solicitar el servicio, es necesario que tengas una cita con una trabajadora social, para valorar de manera conjunta si se trata del servicio que mejor responde a tus necesidades y para determinar si se cumplen los requisitos de acceso. Puedes pedir la cita a través del teléfono (943 17 91 61) o de forma presencial en los propios Servicios Sociales o en Abiapuntu.

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Gertu es un servicio de escucha activa para mayores de 65 años y sus familias, que informa y ofrece la atención personalizada más conveniente a la situación y necesidades de cada persona.

Atiende los miércoles, de 11:00 a 13:00 horas.

Presta apoyos frente a situaciones de soledad, dudas o ganas de hacer actividades, y orienta sobre los recursos que hay en el municipio.

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¿Quien puede acceder a este servicio?

• Personas mayores de 65 años y sus familias

¿Cómo se solicita?

Para solicitar el servicio, dirigete a la dirección Probaleku 4, bajo izquierda, o llama por teléfono al servicio a través de los números 688 657 938 o 688 81 84 61.

Coste

Es un servicio gratuito.

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Este servicio consiste en la entrega de menús a domicilio. Estas entregas incluyen una comida completa al día todos los días de la semana (primer plato, segundo plato y postre). Los menús, proporcionados por un servicio de catering, son saludables y personalizables. Estas entregas se realizan dos veces por semana.

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¿Quien puede acceder a este servicio?

• Personas mayores de 65 años que viven solas
• Personas con dificultades funcionales acreditadas
• Personas con una necesidad contrastada
• Es necesario estar empadronado/a en Ermua

¿Cómo se solicita?

Antes de solicitar el servicio, es necesario que tengas una cita con una trabajadora social, para valorar de manera conjunta si se trata del servicio que mejor responde a tus necesidades y para determinar si se cumplen los requisitos de acceso. Puedes pedir la cita a través del teléfono (943 17 91 61) o de forma presencial en los propios Servicios Sociales o en Abiapuntu.

Coste

Es un servicio sujeto a copago (Ordenanza fiscal nº 21).

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Este servicio se presta por parte del personal de la Casa de la Mujer informando sobre los derechos y obligaciones en la contratación de empleadas en el hogar.

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¿Quien puede acceder a este servicio?

• Personas empleadoras
• Personas trabajadoras
• Es necesario estar empadronado/a en Ermua

¿Cómo se solicita?

Puedes solicitar este servicio solicitando una cita por teléfono con el personal de la Casa de la Mujer de Ermua (943 17 10 30).

Coste

Es un servicio gratuito.

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Oroituz es un taller de memoria que pretende favorecer que las personas mayores mantengan su autonomía, facilitar relaciones sociales y mejorar la autoestima y la seguridad. Se realizan ejercicios de lectura, escritura y juegos lúdicos como crucigramas o puzzles. También se incorporan técnicas de relajación, ejercicios físicos suaves y dinámicas grupales que fomentan la socialización y el intercambio de recuerdos.

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¿Quien puede acceder a este servicio?

• Personas mayores de 80 años de Ermua
• Personas en riesgo o situación de dependencia grado 1

¿Cómo se solicita?

Puedes presentar la solicitud en las oficinas de atención ciudadana de Abiapuntu.

Coste

Es un servicio gratuito.

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Ermua Sarean es un proyecto para mejorar el bienestar de las personas mayores en soledad, implicando a la comunidad en su cuidado y apoyo. Se basa en analizar datos para identificar a quienes más lo necesitan, conectarles con recursos locales y fomentar una red de apoyo. Comercios, farmacias, asociaciones y vecinos y vecinas pueden convertirse en “Beharis”, personas atentas a estas situaciones para ofrecer compañía y ayuda sin necesidad de ser personas cuidadoras.

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¿Quien puede acceder a este servicio?

• Personas mayores en situación de soledad no deseada
• Vecinos y vecinas que quieran colaborar como "beharis"
• Comercios, farmacias, asociaciones y otros agentes locales interesados en participar

Coste

Es un servicio gratuito.

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La tarjeta de estacionamiento de vehículos automóviles para personas con discapacidad que presenten movilidad reducida, es un documento público que permite a las personas (que cumplan los requisitos previstos) estacionar los vehículos automóviles en los que se desplacen, lo más cerca posible del lugar de acceso o de destino. Su uso indebido puede conllevar multas y la retirada.

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¿Quien puede acceder a este servicio?

• Personas con discapacidad que tengan reconocidas dificultades de movilidad
• Es necesario disponer del dictamen afirmativo por parte de la Diputación Foral de Bizkaia
• Es necesario estar empadronado/a en Ermua

¿Cómo se solicita?

Puedes solicitarla de forma online a través de la sede electrónica del Ayuntamiento de Ermua o de manera presencial realizando una solicitud en las oficinas de atención ciudadana de Abiapuntu.

Coste

Es un servicio gratuito.

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Es un servicio de alojamiento temporal para personas o familias que necesiten un lugar donde vivir mientras adaptan su vivienda por razones de dependencia o discapacidad.

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¿Quien puede acceder a este servicio?

• Personas con discapacidad o dependencia reconocida o problemas de salud acreditados y que tengan que afrontar la adaptación de sus viviendas

NO podrán acceder a este servicio:

• Personas que necesiten cuidados especializados avanzados
• Personas con trastornos graves de conducta
• Personas que puedan causar dificultades de convivencia

¿Cómo se solicita?

Antes de solicitar el servicio, es necesario que tengas una cita con una trabajadora social, para valorar de manera conjunta si se trata del servicio que mejor responde a tus necesidades y para determinar si se cumplen los requisitos de acceso. Puedes pedir la cita a través del teléfono (943 17 91 61) o de forma presencial en los propios Servicios Sociales o en Abiapuntu.

Coste

Es un servicio sujeto a copago (Ordenanza fiscal nº 25)

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Zainduz es una actividad grupal semanal de apoyo, relajación y orientación para personas cuidadoras de personas dependientes, guiada por personal cualificado. En estas sesiones, de 90 minutos de duración, se abordan temas relacionados con los cuidados, preocupaciones, dificultades y necesidades de las personas mediante una metodología práctica y participativa.

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¿Quien puede acceder a este servicio?

• Personas cuidadoras, no profesionales, de personas en riesgo o situación de dependencia. No tienen por qué ser las personas cuidadoras principales ni familiares. Se prioriza el acceso de las personas que prestan los cuidados en el domicilio.

¿Cómo se solicita?

Antes de solicitar el servicio, es necesario que tengas una cita con una trabajadora social, para valorar de manera conjunta si se trata del servicio que mejor responde a tus necesidades y para determinar si se cumplen los requisitos de acceso. Puedes pedir la cita a través del teléfono o de forma presencial en los propios servicios sociales o en Abiapuntu.

Coste

Es un servicio gratuito.

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Con el servicio de respiro se pretende conseguir el descanso puntual de las personas que quieren seguir cuidando a sus mayores dependientes, además de atender a las personas dependientes en un entorno profesional, en el que se realizarán intervenciones para la mejora de sus capacidades psicofísicas. El servicio se presta con una duración máxima de 6 horas semanales, distribuidas en dos sesiones de 3 horas de duración cada una de ellas.

¿Quien puede acceder a este servicio?

Para poder acceder a los servicios de respiro, la persona dependiente deberá residir en el mismo domicilio que la persona cuidadora. El requisito de empadronamiento y permanencia en el municipio en que se presenta la solicitud debe cumplirlo la persona cuidadora principal, así como la persona cuidada, siempre que no se encuentre en situación de rotación familiar; en este caso, no será necesario el empadronamiento de la persona dependiente.

¿Cómo se solicita?

Antes de solicitar el servicio, es necesario que tengas una cita con una trabajadora social, para valorar de manera conjunta si se trata del servicio que mejor responde a tus necesidades y para determinar si se cumplen los requisitos de acceso. Puedes pedir la cita a través del teléfono o de forma presencial en los propios Servicios Sociales o en Abiapuntu.

Coste

Es un servicio sujeto a copago (Ordenanza fiscal nº21).

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Centros de día para personas mayores y/o discapacitadas

Gizatek

Prestación económica para cuidados en el entorno familiar

Residencias temporales

Residencias permanentes para personas mayores y/o discapacitadas

Servicio de orientación jurídica

Valoración de dependencia

Valoración de discapacidad

Otros servicios

Servicio de mediación familiar

Servicio público de teleasistencia

Prestación para conciliación para la vida laboral y familiar